BIC/Bankleitzahl: GENODEF1HLU, 23090142

Vertreten durch den Vorstand:

Christian Mehrens, Bernhard Rogge

Vorsitz des Aufsichtsrates:

Lutz Kleinfeldt

Rechtsform:

Eingetragene Genossenschaft

Genossenschaftsregister:

Genossenschaftsregister Nr. 203 eingetragen am 16.05.1972

Registergericht:

Amtsgericht Lübeck, Am Burgfeld 7, 23568 Lübeck

Sitz der Genossenschaft: 

Lübeck

Umsatzsteuer-ID:

DE 135 083 945

Wirtschaftsidentifikationsnummer:

2229008002

Aufsicht: 

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
Graurheindorfer Str. 108
53117 Bonn

www.bafin.de

Einlagensicherung und Institutsschutz:

Die Volksbank Lübeck eG ist der amtlich anerkannten BVR Institutssicherung GmbH und der zusätzlichen freiwilligen Sicherungseinrichtung des Bundesverbandes der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken e. V.
angeschlossen.

www.bvr-institutssicherung.de

www.bvr.de/SE

Prüfungsverband:

Zuständiger Prüfungsverband nach § 54 GenG ist Genoverband e.V. mit Sitz in Frankfurt am Main, erreichbar unter https://www.genoverband.de.

Angaben zum Versicherungsvermittler-Register: 

Deutsche Industrie- und Handelskammer (DIHK)
Breite Straße 29
10178 Berlin
Telefon 0180 600585-0  (0,20 Euro pro Anruf)

www.vermittlerregister.info

Registrierungsnummer:

D-YGFL-H6YNS-55

Zuständige Aufsichtsbehörde:

Deutsche Industrie- und Handelskammer (DIHK)
Breite Straße 29
10178 Berlin

Tätigkeitsart:

Gebundener Versicherungsvertreter nach § 34d Abs. 7 GewO

Erlaubnisbehörde Versicherungsvermittlung: 

Industrie- und Handelskammer zu Lübeck

Fackenburger Allee 2, 23554 Lübeck

https://www.ihk.de/schleswig-holstein/

Europäische Online-Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern (OS-Plattform)

Nach der EU-Verordnung Nr. 524/2013 über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten ist für Verbraucher die Möglichkeit vorgesehen, Streitigkeiten mit Unternehmern im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen außergerichtlich über eine Online-Plattform (OS-Plattform) beizulegen. Diese Plattform erreichen Sie über den folgenden Link:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE

Kundenbeschwerdestelle vom BVR

Bei Streitigkeiten mit der Volksbank Lübeck eG besteht die Möglichkeit, sich an die Kundenbeschwerdestelle vom Bundesverband der Deutschen Volksbanken- und Raiffeisenbanken zu wenden. Das Anliegen ist in Textform an die folgende Adresse zu richten:

Kundenbeschwerdestelle beim Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken BVR
Schellingstrasse 4
10785 Berlin
Telefon (030) 2021 1639
Telefax (030) 2021 1908
E-Mail: kundenbeschwerdestelle@bvr.de

Sollten Sie mit uns einmal nicht zufrieden sein, so lassen Sie es uns bitte wissen. Wir nehmen Unzufriedenheiten und Kritik sehr ernst und sehen darin eine Chance, für unsere Kunden noch besser zu werden. Bitte senden Sie Ihre Unzufriedenheiten an:

Katharina Dieckow
Kundenzufriedenheitsmanagement/Qualitätsmanagement
Klingenberg 1-5
23552 Lübeck
Telefon: 0451/1404-243 / Fax: 0451-1404-105
E-Mail: katharina.dieckow@volksbank-luebeck.de

Informationen zur außergerichtlichen Streitschlichtung