Impressum/Anbieterkennzeichnung

Pflichtinformationen zur Anbieterkennung

Hier finden Sie alle Angaben gemäß § 5 Telemediengesetz (TMG).

Anbieter:

Volksbank Lübeck eG
Klingenberg 1-5
23552 Lübeck 

Tel.: 0451 1404-0
Fax: 0451 1404-600

E-Mail: kontakt@volksbank-luebeck.de

Vertreten durch den Vorstand: Dr. Michael Brandt, Peter Kling

Vorsitz des Aufsichtsrates: Lutz Kleinfeldt

Rechtsform: Eingetragene Genossenschaft

Genossenschaftsregister: Genossenschaftsregister Nr. 203 eingetragen am 16.05.1972

Registergericht: Amtsgericht Lübeck, Am Burgfeld 7, 23568 Lübeck

Sitz der Genossenschaft: Lübeck

Umsatzsteuer-ID: DE 135 083 945 

Wirtschaftsidentifikationsnummer: 22.290.08002

Aufsicht:

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
Graurheindorfer Str. 108
53117 Bonn 

www.bafin.de

 

Zuständiger Prüfungsverband:
Zuständiger Prüfungsverband nach § 54 GenG ist der Genossenschaftsverband – Verband der Regionen e.V. mit Sitz in Frankfurt am Main, erreichbar unter www.genossenschaftsverband.de.

 

Redaktionelle Verantwortung:
Verantwortlich für den journalistisch-redaktionell gestalteten Inhalt im Sinne des § 55 Abs. 2 des Staatsvertrages für Rundfunk und Telemedien: Katja Moldt


Anregungen, Kritik, Unzufriedenheiten

 

Sollten Sie mit uns einmal nicht zufrieden sein, so lassen Sie es uns bitte wissen. Wir nehmen Unzufriedenheiten und Kritik sehr ernst und sehen darin eine Chance, für unsere Kunden noch besser zu werden. Bitte senden Sie Ihre Unzufriedenheiten an:

Andreas Zahn
Kundenzufriedenheitsmanagement/Qualitätsmanagement
Klingenberg 1-5

23552 Lübeck
Telefon: 0451/1404-230 / Fax: 0451-1404-105
E-Mail: andreas.zahn@volksbank-luebeck.de
Kontaktformular im Internet:
https://www.volksbank-luebeck.de/wir-fuer-sie/ueber-uns/anregungen-und-kritik.html

 

Ombudmannverfahren

Ein persönliches Gespräch ist immer noch der beste Weg, um Streit zu schlichten. Aber manchmal kommen Kunde und Bank alleine nicht weiter. Dann hilft der Ombudsmann. Das Ombudsmannverfahren bietet Ihnen die Möglichkeit, einen unabhängigen und neutralen Schlichter anzurufen. So kann eine Klage vor den ordentlichen Gerichten in vielen Fällen vermieden werden.

Kundenbeschwerdestelle beim Bundesverband der Deutschen  

Volksbanken und Raiffeisenbanken – BVR

Schellingstraße 4

10785 Berlin

 

Europäische Online-Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern (OS-Plattform)

Nach der EU-Verordnung Nr. 524/2013 über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten ist für Verbraucher die Möglichkeit vorgesehen, Streitigkeiten mit Unternehmern im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen außergerichtlich über eine Online-Plattform (OS-Plattform) beizulegen. Diese Plattform erreichen Sie über den Link:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Unsere E-Mail-Adresse lautet: (((SP_FORMULAREMPF: kontakt@volksbank-luebeck.de)))


Einlagensicherung und Institutsschutz:

Die Volksbank Lübeck eG ist der amtlich anerkannten BVR Institutssicherung GmbH und der zusätzlichen freiwilligen Sicherungseinrichtung des Bundesverbandes der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken e.V. angeschlossen.

www.bvr-institutssicherung.de

www.bvr.de/SE


Angaben zum Versicherungsvermittler-Register:

Deutscher Industrie- und Handelskammertag (DIHK) e. V.
Breite Straße 29
10178 Berlin

Telefon 0180 600585-0
(0,20 Euro pro Minute Festnetzpreis; Mobilfunkhöchstpreis 0,60 Euro pro Minute)

www.vermittlerregister.info 
Registernummer: D-YGFL-H6YNS-55

Informationen nach § 15 der Versicherungsvermittlerverordnung (VersVermV)

 

Ombudsmänner für Versicherungen

Verein Versicherungsombudsmann e. V.

Postfach 08 06 32

10006 Berlin

 

Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung

Postfach 06 02 22

10052 Berlin

 

Ombudsstelle für Investmentfonds

Ombudsstelle für Investmentfonds des BVI Bundesverband Investment und Asset Management e. V.

Unter den Linden 42

10117 Berlin

 

Europäische Online-Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern (OS-Plattform)

Nach der EU-Verordnung Nr. 524/2013 über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten ist für Verbraucher die Möglichkeit vorgesehen, Streitigkeiten mit Unternehmern im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen außergerichtlich über eine Online-Plattform (OS-Plattform) beizulegen. Diese Plattform erreichen Sie über den Link:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Unsere E-Mail-Adresse lautet: kontakt@volksbank-luebeck.de

 

Erlaubnisbehörde Versicherungsvermittlung: 

Industrie- und Handelskammer zu Lübeck, Fackenburger Allee 2, 23554 Lübeck

http://www.ihk-schleswig-holstein.de/