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Male hiker having a drink while he's using a laptop on a rock near a lake in the mountain.

Videoberatung

Persönliche und individuelle Beratung per Video - wo immer Sie möchten.

Profitieren Sie von unserer Videoberatung und lassen Sie sich bequem von zu Hause oder unterwegs in einem persönlichen Gespräch zu unseren Leistungen und Produkten beraten – genauso individuell wie in einer Filiale vor Ort.

Ob die Ausstattung der ersten eigenen Wohnung, der Traum vom Eigenheim, die Gründung einer Familie oder die Weltreise im Ruhestand – jeder hat individuelle Ziele und Wünsche. Ganz gleich, worum es geht, wir stehen Ihnen bei Ihrer finanziellen Lebensplanung gerne telefonisch oder per Videoberatung zur Seite – genauso persönlich wie in einem Beratungsgespräch in einer unserer Filialen vor Ort.

Girokonto & Bezahlen

Geldanlage & Sparen

Kredit & Finanzieren

Immobilie & Wohnen

Versicherung & Schützen

Zukunft & Vorsorgen

So einfach funktioniert die Videoberatung

1. Online-Termin vereinbaren
Vereinbaren Sie über den Button „Jetzt Termin vereinbaren“ Ihren Wunschtermin. Bitte wählen Sie "Treffpunkt: Video" aus.

2. Automatische Terminbestätigung (1. E-Mail)
Nach Ihrer Terminbuchung erhalten Sie eine automatische Terminbestätigung per E-Mail.

3. Einladungslink durch Berater/in (2. E-Mail)
Sie erhalten vor Ihrem Termin eine zweite E-Mail mit dem Link zu Ihrer persönlichen Videoberatung. Über den Klick auf den Link starten Sie Ihre Videoberatung direkt in Ihrem Browser. Es ist keine Installation von Programmen oder weiterer Software nötig.

4.  Videoberatung starten
Rufen Sie den Link zu Ihrer persönlichen Videoberatung kurz vor Gesprächsbeginn auf, um in den virtuellen Gesprächsraum zu gelangen.

Wenn ich die Videoberatung nutze, kann ich trotzdem weiterhin in eine Filiale gehen?

Die Videoberatung ergänzt unserer Beratungsangebot. Selbstverständlich steht Ihnen auch weiterhin Ihr persönlicher Berater in Ihrer Filiale zur Verfügung.

Wie sicher ist die Videoberatung?

Der Datenschutz steht für uns an oberster Stelle. Unsere Videoberater sitzen in einem eigenen Bereich ohne Publikumsverkehr in separaten Räumlichkeiten. Die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und dem Videoberater erfolgt selbstverständlich über eine verschlüsselte SSL-Verbindung.

Achten Sie bei der Nutzung außerhalb Ihrer vier Wände auf Ihre Umgebung und auf mögliche Zuhörer.

Datenschutzhinweis - Volksbank Lübeck eG

Benötige ich einen OnlineBanking-Zugang für die Videoberatung?

Nein, einen Online-Banking-Zugang benötigen Sie für die Videoberatung nicht.