Urlaubscheck

Sorten online bestellen, Auslandskrankenversicherung, Kreditkarte

Wir wünschen Ihnen einen tollen Sommer und einen unvergesslichen Urlaub – egal ob im heimischen Garten oder in der Ferne.

Reiseversicherung

Reiseversicherung

Mit dem richtigen Versicherungsschutz unbeschwert den Urlaub genießen.

mehr

Urlaubsgeld online bestellen

Schließfach

Bargeld für den Urlaub einfach online bestellen - schnell und bequem

mehr

Für Ihre Auslandsreise

Auslandsreise-Krankenversicherung

Sorgen Sie mit einer Auslandsreise-Krankenversicherung vor, damit Sie Ihre Reise genießen können.

mehr

Mastercard® und Visa Karten

Kreditkarten

Mit unseren Karten weltweit und im Internet bargeldlos und sicher zahlen.

mehr

VR-Organizer

App zur Dokumentenverwaltung

Verwalten Sie Ihre Dokumente mit dem Smartphone: per App immer verfügbar haben und teilen.

mehr

Persönlich verbunden. Egal, wo Sie gerade sind.

Was muss ich tun, wenn meine Kreditkarte im Ausland gesperrt wurde?

Bei Auslandsreisen empfiehlt es sich, immer eine zweite Karte mitzuführen. Die optimale Kombination für Ihr Portemonnaie ist eine girocard (Debitkarte) und eine Mastercard® oder Visa Karte. Falls Ihre Karte am Geldautomaten gesperrt wurde und Sie deshalb kein Bargeld mehr abheben können, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Die Mitarbeiter unserer Service-Hotline für Karteninhaber sind unter 0721 1209-66001 rund um die Uhr erreichbar und können die Sperrung zügig aufheben. Verwenden Sie bis dahin bitte Ihre zweite Karte. Die Sperrung erfolgt aufgrund von Sicherheitsmechanismen. Sie lässt sich nicht durch eine vorherige Ankündigung Ihrer Auslandsreise bei Ihrer Bank verhindern und tritt immer dann in Kraft, wenn ein Betrugsverdachtsfall vorliegt.

Was ist beim Auslandseinsatz von Mastercard® und Visa Karten die "Sofortumrechnung in Euro"?

Geldautomaten und Händler im Ausland bieten unter anderem die sogenannte DCC (Dynamic Currency Conversion) an, wie die Sofortumrechnung in Euro in der Fachsprache heißt. Dieses Angebot ist jedoch für Sie kostenpflichtig! Die Währungsumrechnung ist bei Mastercard® und Visa Karten bereits im Leistungsumfang enthalten. Eine gesonderte, kostenpflichtige Währungsumrechnung in Euro durch Geldautomaten oder Händler – beispielsweise mittels DCC – ist daher nicht notwendig.